Política de privacidad
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, procedemos a informarte sobre cómo tratamos tus datos personales de manera clara y transparente.
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE "VILLANA" RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Laura Martínez Pintado (en adelante, VILLANA) con domicilio social sito en Calle Avefría, 7 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) y NIF: 71022740M
PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Recabamos tus datos por la contratación de nuestros productos y servicios, por tu relación como cliente, proveedor o por tu registro como usuario de nuestra web www.villanabrand.com.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Utilizamos tus datos para cumplir con los siguientes fines:
Si eres cliente
PARA GESTIONAR TU REGISTRO COMO USUARIO DE NUESTRA WEB
En caso de que decidas registrarte como usuario en nuestra web, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de los medios descritos más adelante.
PARA EL DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA QUE HAYAS CONTRATADO CON VILLANA.
Ello incluye:
- Contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con el producto contratado.
- Activar los mecanismos necesarios con objeto prevenir potenciales fraudes contra ti y contra VILLANA durante el proceso de compra. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento puede tener como consecuencia el bloqueo de la transacción.
- Gestionar posibles devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de prendas, reservas de productos, … etc.
- Con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en el Sitio Web.
PARA ATENDER LAS SOLICITUDES O PETICIONES QUE REALICES A TRAVÉS DE LOS CANALES DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.
PARA FINES DE MARKETING.
Ello incluye:
- Newsletter: En la medida en que te suscribas a nuestra Newsletter, trataremos tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios (como el correo electrónico o SMS). Por tanto, ten en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son tus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con tu estilo a la hora de enviarte información. Por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación (a saber, en función de las prendas sobre las que hayas hecho click), te haremos sugerencias acerca de productos que creemos que pueden interesarte y, si eres usuario registrado, te facilitaremos la funcionalidad de "recuperación de carrito".
(Recuerda que puedes darte de baja de la Newsletter en cualquier momento y sin coste alguno poniéndote en contacto con VILLANA a través de los medios descritos más adelante).
- Llevar a cabo acciones promocionales: Al participar en alguna acción promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos facilites en función de cada acción promocional y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en el Sitio Web. En cada acción promocional en la que participes tendrás disponibles las bases legales donde te facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de tus datos.
- Difusión: Difundir en la web o a través de nuestros canales en las redes sociales fotografías o imágenes que hayas compartido de forma pública, siempre que nos des tu consentimiento para ello.
Si eres proveedor:
PARA EL DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DEL CONTRATO QUE HAYA SUSCRITO VILLANA CONTIGO.
LEGITIMACIÓN PARA TRATAR LOS DATOS
Los motivos que legalmente justifican que tratemos tus datos en función de la finalidad del tratamiento son los siguientes:
PARA GESTIONAR TU REGISTRO COMO USUARIO DE NUESTRA WEB.
El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la web.
PARA EL DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA.
El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa que nos vincule contigo.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes:
- Cuando nos contactes para la gestión de incidencias relacionadas con tu pedido o el producto adquirido, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa.
- Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
MARKETING
La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo, cuando aceptas suscribirte a nuestra Newsletter, o cuando aceptas las bases legales para participar en una acción promocional o para publicar tus fotografías en la web o en nuestros canales de redes sociales.
Si eres proveedor, porque debemos ejecutar los contratos que hemos concertado contigo o tu empresa, así como su interés legítimo en efectuarte comunicaciones profesionales y comerciales.
DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
En función de la finalidad:
PARA GESTIONAR TU REGISTRO COMO USUARIO DE NUESTRA WEB.
Durante el tiempo en que mantengas la condición de usuario registrado (es decir, hasta que decidas darte de baja).
PARA EL DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA.
Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.
MARKETING
Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la Newsletter.
* Con independencia de lo anterior, VILLANA conservará los datos durante todo el tiempo que sea preciso para el cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales o de otra naturaleza a las que esté sujeta y hasta que nos solicites que los suprimamos y no exista ningún motivo legal que nos obligue a mantenerlos.
DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Para cumplir las finalidades indicadas
Es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:
Encargados de tratamiento
Empresa encargada de prestar servicios informáticos.
Gestor de la página web.
Gestoría.
Asesoría legal.
Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad. (Sólo si aceptas la suscripción a la newsletter.)
Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.
Cesionarios
Por imperativo legal
Administración tributaria
Administración de Justicia
Administraciones locales y autonómicas
DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
La legislación vigente sobre protección de datos te concede los siguientes derechos como titular de datos personales:
DERECHO DE ACCESO
Tienes derecho a conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que llevamos a cabo.
DERECHO DE RECTIFICACIÓN
Puedes solicitar la modificación de tus datos por ser estos inexactos o no veraces.
DERECHO DE SUPRESIÓN
Solicitar la supresión de tus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO
Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias. En este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
DERECHO A OPONERSE A LA TOMA DE DECISIONES BASADAS PURAMENTE EN EL TRATAMIENTO AUTOMATIZADO
Respetamos su derecho a oponerse a las decisiones que se toman de forma completamente automática sin intervención humana directa. En algunos casos, utilizamos sistemas automatizados para procesar y analizar datos personales con el fin de facilitar ciertas operaciones. Sin embargo, entendemos que es crucial garantizar la transparencia y el derecho a la revisión humana en decisiones importantes. Siempre puede oponerse y solicitar una revisión manual en situaciones donde una decisión relevante se haya tomado únicamente mediante procesos automatizados.
DERECHO DE OPOSICIÓN
Puedes oponerte al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular. VILLANA dejará de tratar los datos en tales casos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa frente a reclamaciones.
DERECHO A REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PRESTADO
Usted tiene el derecho de revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado previamente para el procesamiento de sus datos personales. La revocación del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento basada en el consentimiento antes de su retirada.
DERECHO A INTERPONER UNA RECLAMACIÓN FRENTE A LA AUTORIDAD DE CONTROL
En España la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es
¿DÓNDE PUEDO EJERCITAR MIS DERECHOS Y OBTENER MÁS INFORMACIÓN?
Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos puede dirigirse a VILLANA en la Calle Avefría, 7- 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) ; o bien a través de un correo electrónico a la dirección info@villanabrand.com
Le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
VILLANA se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, acorde al nivel de riesgos que acompañan los tratamientos realizados por éstas e indicados en el apartado de los términos y condiciones de uso, de forma que garanticen su integridad, confidencialidad y disponibilidad.
VILLANA en ningún caso modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes almacenados anteriormente, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.